Поддержка Pulsar и контакты по безопасности

Неизменяемая архивная копия. Открыть текущую версию.

Версия 1.0. Действует и обновлено: 14 июля 2026 года. Канонический URL: https://barycenter.live/legal/support

Контролирующей является английская версия. Русский текст доступен через переключатель языка на публичной странице.

S-01. Поддержка продукта

По вопросам установки, подключения, воспроизведения, доставки, удаления или учётных данных без аккаунта пишите на support@barycenter.live. Укажите версию Pulsar, операционную систему, примерное время и краткое описание ситуации. Не присылайте пароли, коды подключения, данные восстановления или лишнее аудио. Когда это нужно для поиска события сервиса, мы можем запросить очищенный диагностический идентификатор.

S-02. Жалобы и модерация

Для обычной жалобы на содержимое, поведение, нарушение авторских прав, конфиденциальности или безопасности используйте действие «Пожаловаться», когда оно доступно в продукте, либо пишите на moderator@barycenter.live. Как можно точнее укажите затронутую доставку и требуемое действие. Обычный целевой срок ответа — два рабочих дня в часы работы с понедельника по пятницу, 10:00-19:00 GMT+4. Это целевой срок, а не гарантия завершения каждого расследования или меры за это время.

S-03. Срочное удаление и непосредственная опасность

При признаках эксплуатации ребёнка, достоверной непосредственной угрозе, интимном материале без согласия или другом срочном запросе на удаление пишите на moderation-urgent@barycenter.live. Целевой срок срочного ответа — 24 часа. Если кому-то непосредственно угрожает опасность, обратитесь в компетентную местную экстренную службу: Pulsar не является экстренной службой, а почтовый ящик не контролируется непрерывно.

S-04. Запросы о конфиденциальности и юридические обращения

Запрос о правах на данные или их обработке направляйте на privacy@relux.works. Официальное юридическое уведомление направляйте на legal@relux.works. Опишите установку, Барицентр, передачу или жалобу, по которым можно найти соответствующую запись, но не раскрывайте учётные данные другого лица. Перед раскрытием, исправлением или удалением данных нам может потребоваться подтвердить ваши полномочия.

S-05. Оператор и связанные правила

Оператор Pulsar — Relux Works LLC, регистрационный номер 999.110.1559507, налоговый номер 03036828, Orbeli Brothers St. 19, Tsaghkadzor, Kotayq, Armenia 2310. Использование сервиса регулируют Условия использования Pulsar, Политика конфиденциальности и Правила содержимого. При различиях перевода контролирует английский текст.